English · Polityka prywatności
Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 2026-05-08
1. Usługodawca
BiteNote to produkt firmy YesWas; usługę świadczy YesWas | Paweł Orzech (jednoosobowa działalność gospodarcza), NIP PL8741734171, wpisany do CEIDG, Rzeczpospolita Polska. Kontakt: [email protected]. (Adres siedziby ujawniany jest na wystawianych fakturach VAT oraz na wniosek.) Regulamin dotyczy korzystania z bota Telegram @bitenotebot oraz strony bitenote.eu.
2. Czym jest BiteNote
BiteNote to nieformalny estymator kalorii i makroskładników. Wykorzystuje modele AI (wizja + audio) do podawania zakresów wartości kalorii i makroskładników na podstawie zdjęć potraw, nagrań głosowych i opisów tekstowych. Zakresy — nie pojedyncze liczby — są celowe: estymacja na podstawie zdjęć ze swojej natury jest niepewna. BiteNote nie jest wyrobem medycznym, nie jest poradą dietetyka klinicznego ani substytutem profesjonalnej opieki. Nie używaj BiteNote w sytuacjach wymagających medycznej precyzji, w leczeniu zaburzeń odżywiania ani w decyzjach klinicznych.
3. Wymagania
Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+). Stuknięcie przycisku zgody przy pierwszym użyciu jest oświadczeniem o pełnoletności i zapoznaniu się z ostrzeżeniem dotyczącym zaburzeń odżywiania.
4. Zawarcie umowy
Umowę odpłatną uznaje się za zawartą w momencie (a) potwierdzenia płatności Telegram Stars przez Telegram, lub (b) pomyślnego zakończenia sesji Stripe Checkout. Korzystanie z darmowego progu nie tworzy umowy odpłatnej, ale podlega temu regulaminowi.
5. Cennik i plany
- Darmowy próg: 3 estymacji AI na konto Telegram (jednorazowo, twardy limit). Ręczne logowanie posiłków, dzienne podsumowanie i śledzenie wagi są bez limitu i za darmo.
- Pro Starter — raz na konto — 99⭐ Telegram Stars. Daje 14 dni pełnego dostępu Pro. Zakup jednorazowy; nie odnawia się.
- Pro 30 dni: 499⭐ Stars albo 24,99 zł / 5,99 € / 6,99 $ kartą. Subskrypcja odnawialna — patrz punkt 6.
- Pro 365 dni: 1999⭐ Stars albo 99,99 zł / 23,99 € / 27,99 $ kartą. Zakup jednorazowy; nie odnawia się.
- Dzienny limit Pro: 25 estymacji/dzień. Limit resetuje się co 24h.
Ceny w PLN zawierają 23% VAT, jeśli ma zastosowanie. Zmiany cen dotyczą wyłącznie nowych zakupów lub przyszłych odnowień; bieżące opłacone okresy pozostają bez zmian.
6. Metody płatności i odnowienia
- Telegram Stars. Pro 30 dni to subskrypcja odnawialna: odnawia się automatycznie co 30 dni i Telegram pobiera opłatę ponownie, dopóki nie anulujesz przez
/account → anuluj. Anulowanie obowiązuje od końca bieżącego opłaconego okresu; do tej daty zachowujesz dostęp. Pro Starter i Pro 365 dni to zakupy jednorazowe — nie odnawiają się i po prostu wygasają z końcem okresu. - Stripe (karta, wielowalutowo PLN/EUR/USD). Subskrypcje Stripe odnawiają się automatycznie po każdym okresie rozliczeniowym do czasu anulowania. Możesz anulować w dowolnym momencie przez Portal Klienta Stripe (link w mailu z potwierdzeniem płatności lub w
/accountw bocie) albo przez/account → anuluj. Anulowanie obowiązuje od końca bieżącego opłaconego okresu; do tej daty zachowujesz dostęp.
Faktura VAT (23%) wystawiana jest na żądanie — wyślij wiadomość na [email protected] z numerem płatności, danymi do faktury (imię i nazwisko / firma, adres) oraz NIP w przypadku zakupu firmowego. Faktury wystawia infakt.pl.
7. Prawo odstąpienia i zwroty (konsumenci UE)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (UoPK), wdrażającą dyrektywę 2011/83/UE, konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. BiteNote jest usługą cyfrową świadczoną drogą elektroniczną. Przed każdą płatną transakcją bot wyświetla ekran zgody, na którym musisz kliknąć "Zgadzam się, obciąż mnie" — kliknięcie oznacza, że (i) prosisz nas o rozpoczęcie świadczenia natychmiast oraz (ii) przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (UoPK art. 38 pkt 13). Po płatności wysyłamy w @bitenotebot wiadomość, która stanowi potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku (UoPK art. 21 ust. 1).
Zwrot grzecznościowy (poza prawami ustawowymi): jeśli nie wykorzystałeś żadnej estymacji z zakupionej subskrypcji, napisz na [email protected] w ciągu 48 godzin od zakupu, a zwrócimy Ci pełną kwotę. Oferta grzecznościowa nie ogranicza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich.
8. Anulowanie i modyfikacja subskrypcji
Stars Pro 30 dni odnawia się automatycznie do czasu anulowania. Anulujesz przez /account → anuluj w bocie; anulowanie obowiązuje od końca bieżącego opłaconego okresu, do tej daty zachowujesz dostęp. Zakupy jednorazowe za Stars (Pro Starter, Pro 365 dni) wygasają same — nie wymagają żadnej akcji.
Subskrypcje Stripe odnawiają się automatycznie do czasu anulowania. Możesz anulować w bocie: /account → anuluj albo w Portalu Klienta Stripe (link w mailu z potwierdzeniem oraz w /account). Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego opłaconego okresu; do tej daty zachowujesz dostęp. Nie zwracamy proporcjonalnie kwoty za niewykorzystane dni już opłaconego cyklu, z wyjątkiem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub oferty grzecznościowej powyżej.
9. Zasady korzystania
- Jedno konto Telegram na osobę.
- Zakaz omijania limitu darmowego progu przez zakładanie kolejnych kont.
- Zakaz treści niezgodnych z prawem oraz naruszających prawa osób trzecich.
- Zakaz zautomatyzowanego pobierania danych ani korzystania z usługi poza jej zamierzonym interfejsem.
- Zakaz wykorzystywania w celach klinicznych, diagnostycznych ani w warunkach nadzoru medycznego.
W przypadku istotnego naruszenia możemy zawiesić lub zakończyć dostęp. W miarę możliwości podajemy uzasadnienie pisemnie.
10. Dostępność usługi
Usługę świadczymy na zasadach starannego działania. Nie gwarantujemy określonej dostępności (uptime). Bot pracuje w trybie pollingu, więc krótkie przerwy podczas wdrożeń są normalne. Nie obowiązuje SLA. Planowe prace serwisowe ogłaszamy, jeśli to wykonalne, w @bitenotebot.
11. Zmiany usługi i regulaminu
O zmianach niekorzystnych dla użytkownika powiadamiamy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przez wiadomość w bocie. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć umowę przed dniem jej wejścia w życie — zwrócimy proporcjonalnie nieodbytą część opłaconego okresu.
12. Odpowiedzialność
W maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie nasza łączna odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenia związane z korzystaniem z BiteNote ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez Ciebie w 30 dniach poprzedzających roszczenie. Ograniczenie nie obejmuje: odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała wynikłe z niedbalstwa; odpowiedzialności za oszustwo; winy umyślnej i rażącego niedbalstwa; oraz innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów UE lub prawa polskiego (w szczególności praw konsumenta).
13. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji (UoPK art. 7a).
14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r. (rozporządzenie (UE) 2024/3228). Konsumenci w Polsce mogą skorzystać z następujących form: stałe polubowne sądy konsumenckie przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl); powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów; Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i nie pozbawia prawa do drogi sądowej.
15. Prawo właściwe i właściwość sądu
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec konsumentów stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta państwa ich miejsca zwykłego pobytu w UE — niniejsza klauzula ich nie wyłącza. Wobec podmiotów innych niż konsumenci sądem wyłącznie właściwym jest sąd w Warszawie.
16. Kontakt
Wszelkie zawiadomienia, oświadczenia o odstąpieniu, wnioski o zwrot, reklamacje, wnioski o fakturę: [email protected].